Публичная оферта

Действует с момента публикации в мини-приложении Shok Skins

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) владельца сервиса Shok Skins (далее — «Сервис», «мы») в адрес любого лица (далее — «Пользователь», «вы»), желающего продать предметы CS2 через мини-приложение Shok Skins в Telegram.

1.2. Акцептом оферты (полным и безусловным согласием с её условиями) считается любое из действий: запуск бота Shok Skins, открытие мини-приложения, привязка trade-ссылки или отправка заявки на выкуп. С этого момента между Сервисом и Пользователем считается заключённым договор на условиях настоящей оферты.

1.3. Если вы не согласны с условиями — просто не пользуйтесь Сервисом.

2. Предмет договора

2.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность продать предметы игры CS2 (скины, кейсы и иные предметы инвентаря Steam) по цене, рассчитанной Сервисом, с оплатой на указанные Пользователем реквизиты (номер телефона и банк).

2.2. Сервис не является официальным продуктом Valve Corporation и не связан с Steam — использование сервиса не отменяет действие Пользовательского соглашения Steam, ответственность за соблюдение которого лежит на Пользователе.

3. Порядок оформления и цена

3.1. Цена выкупа рассчитывается автоматически на основе актуальных рыночных цен на сторонних площадках и курса валют и отображается Пользователю до подтверждения заявки. Итоговая сумма может быть уточнена администратором при подтверждении заявки, если автоматическая цена оказалась недоступна.

3.2. После выбора предметов и указания trade-ссылки и реквизитов Пользователь отправляет заявку. Заявка рассматривается администратором и переводится в один из статусов: подтверждена, отклонена или требует уточнения (спорная).

3.3. Если хотя бы один предмет заявки находится в состоянии Steam-блокировки (trade hold), обмен предметом откладывается до её снятия — Сервис проверяет это автоматически и уведомляет о результате.

3.4. Администратор вправе отклонить заявку без объяснения причин (например, при подозрении на мошенничество, недоступности предмета или ошибке в данных), указав причину отказа Пользователю.

4. Обмен и выплата

4.1. После подтверждения заявки Сервис инициирует обмен предметами через Steam по указанной Пользователем trade-ссылке. Пользователь обязан самостоятельно принять предложение обмена в Steam.

4.2. Выплата производится на указанные Пользователем номер телефона и банк после успешного получения предметов Сервисом. Пользователь несёт ответственность за корректность указанных реквизитов — Сервис не возвращает и не разыскивает средства, отправленные по ошибочным данным, предоставленным Пользователем.

4.3. Срок выплаты зависит от скорости подтверждения обмена в Steam и не гарантируется в фиксированные временные рамки.

5. Возвраты и споры

5.1. Если Сервис не смог провести обмен по своей вине (ошибка в расчёте цены, техническая неисправность), Пользователь вправе рассчитывать на выплату по согласованной цене либо на отказ от сделки без каких-либо последствий для Пользователя.

5.2. Если заявка отклонена администратором до отправки предметов, обмен не производится и претензий по оплате не возникает — предметы остаются в инвентаре Пользователя.

5.3. Спорные ситуации (статус «оспорена») рассматриваются администратором индивидуально; Пользователь может связаться со службой поддержки для уточнения деталей.

6. Ответственность и отказ от гарантий

6.1. Сервис прилагает разумные усилия для точного расчёта цены и своевременной обработки заявок, но не гарантирует бесперебойную работу — доступность зависит в том числе от сторонних сервисов (Steam, площадки ценообразования), на работу которых мы не влияем.

6.2. Сервис не несёт ответственности за действия Пользователя, приведшие к утрате предметов (передача аккаунта третьим лицам, нарушение правил Steam, компрометация учётной записи).

6.3. Пользователь подтверждает, что предметы, предлагаемые к выкупу, принадлежат ему на законных основаниях и получены не в результате мошенничества.

7. Изменение условий

7.1. Мы можем изменять условия настоящей оферты в любое время — актуальная редакция всегда доступна в этом разделе мини-приложения. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

8. Поддержка

8.1. Вопросы по заявкам и обменам — через раздел «Поддержка» в профиле мини-приложения.

Политика конфиденциальности

Действует с момента публикации в мини-приложении Shok Skins

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика описывает, какие данные собирает мини-приложение Shok Skins (далее — «Сервис») при использовании его Пользователем и как эти данные используются.

1.2. Используя Сервис, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные из Telegram: идентификатор и username, передаваемые мини-приложением автоматически при открытии.

2.2. Данные, которые Пользователь вводит сам: email, номер телефона, название банка, trade-ссылка Steam — для оформления выплаты и связи по заявке.

2.3. Данные Steam: при входе через Steam мы получаем и сохраняем SteamID64 для подтверждения принадлежности аккаунта. Содержимое инвентаря Steam запрашивается только для показа предметов на продажу и расчёта цены — сами предметы (иконки, названия) не хранятся на серверах Сервиса дольше времени показа экрана.

2.4. История заявок: какие предметы и по какой цене были выкуплены, статус и дата — хранится для истории операций и статистики профиля.

3. Как мы используем данные

3.1. Для расчёта цены выкупа, оформления и обработки заявки, связи с Пользователем по вопросам заявки, выплаты по указанным реквизитам.

3.2. Номер телефона и название банка используются исключительно для выплаты и не используются для рассылок или иных целей без согласия Пользователя.

4. Хранение и защита

4.1. Чувствительные данные (реквизиты выплаты) хранятся в зашифрованном виде.

4.2. Мы принимаем разумные технические меры защиты, но не гарантируем абсолютную защищённость данных при передаче через интернет — это общий риск для любого онлайн-сервиса.

5. Передача третьим лицам

5.1. Мы не продаём и не передаём данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заявки (например, обращение к Steam для проведения обмена) или предусмотрено законодательством РФ по официальному запросу уполномоченных органов.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь может в любой момент обновить свои контактные данные в разделе «Профиль» мини-приложения.

6.2. По вопросам удаления данных можно обратиться в раздел «Поддержка».

7. Изменения политики

7.1. Мы можем обновлять настоящую Политику — актуальная версия всегда доступна в этом разделе. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.